Agora que terminamos de ajustar uma nova tela para mostrar a localização do cliente com o Google Maps, podemos começar a criar a ação de enviar uma mensagem para o WhatsApp do cliente. Para isso, vá para a seção Actions (o símbolo dela é um raio, veja na figura 70); nela, são mostradas todas as ações (actions) que já existem no aplicativo que estamos criando, por enquanto só existem as ações pré-geradas pelo sistema. Clique no símbolo de + ao lado do nome da área que agrupa as Actions relacionadas à coluna Cliente. Este símbolo é referente a Add Action, como mostrado na figura 70. Assim que fizermos isso, aparecerá uma janela, clique no botão azul intitulado Create a new action for Cliente, conforme mostra a figura 70.

Fonte: Elaborada pelos autores, 2025.

Quando a nova action for criada, vá em Action name e escreva WhatsApp; depois, em Do this, escolha External: go to a website, como mostra a figura 72.

Fonte: Elaborada pelos autores, 2025.

Clique em Target, aparecerá uma janela onde se espera uma expressão de uma ação. Nesse espaço, escreva a fórmula CONCATENATE("https://wa.me/", "+55", [Telefone_Cliente], "?text=", SUBSTITUTE(CONCATENATE("Olá, ", [Nome_Cliente], " ", [Sobrenome_Cliente], "!", "\n", "\n"), "\n", "%0A")); em seguida, clique em Format para organizar a fórmula de uma forma mais legível, como mostrado na figura 73. Na sequência, clique em Save para salvar as alterações na janela e em Save novamente para garantir que todas as alterações feitas até agora foram salvas.

Fonte: Elaborada pelos autores, 2025.